1.- Garantía:

Todos los productos tienen una garantía de 30 días corridos desde la recepción del producto por fallas de fábrica.

Condiciones: el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con embalaje original.

Excepciones: no se aceptan devoluciones de pinceles, pinturas o pastas de modelar abiertas, ni lápices individuales.

El cliente asume los costos de envío involucrados para gestionar la garantía. No cubrimos productos que hayas consumido o modificado.

Los cambios están sujetos a stock disponible.

Los cambios o devoluciones estarán sujetos a revisión y aprobación por parte de Kibo si cumplen con las condiciones explicadas antes.

Recuerda guardar siempre tu boleta para validar la garantía.


2.- Pasos para la garantía:

Envía un correo a contacto@kibopapeleria.cl indicando el número de pedido y el problema que trae de fábrica, adjunta fotos o videos evidenciando el problema.

Te enviaremos los datos de despacho para que puedas realizar la devolución.